কিভাবে HRM ইন্টারভিউতে আপনার দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা উপস্থাপন করবেন
চাকরির বাজারে প্রতিযোগিতার তীব্রতা দিন দিন বাড়ছে। বিশেষ করে এইচআরএম (Human Resource Management) পেশায়, যেখানে শুধু তত্ত্বীয় জ্ঞানই নয়, বরং বাস্তব অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ দক্ষতা, এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা—সবকিছুই গুরুত্ব পায়। একটি সফল এইচআরএম ইন্টারভিউ মানে শুধুমাত্র সঠিক উত্তর দেওয়া নয়, বরং আপনার ব্যক্তিত্ব, পেশাদারিত্ব এবং আপনি যে প্রতিষ্ঠানের জন্য কতটা মূল্যবান, তা প্রমাণ করা।
এই ব্লগে আমরা বিস্তারিতভাবে আলোচনা করব কিভাবে এইচআরএম ইন্টারভিউতে আপনার দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা সবচেয়ে কার্যকরভাবে উপস্থাপন করা যায়। প্রথম ইন্টারভিউতেই কিভাবে নিয়োগকর্তাদের মনে একটি ইতিবাচক ধারণা তৈরি করবেন, সে বিষয়ে ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেওয়া হবে।
কেন এইচআরএম ইন্টারভিউতে দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা উপস্থাপন গুরুত্বপূর্ণ?
একজন এইচআর প্রফেশনাল প্রতিষ্ঠানের মেরুদণ্ড হিসেবে কাজ করেন। তারা কর্মী নিয়োগ থেকে শুরু করে প্রশিক্ষণ, পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট, এমনকি কর্মপরিবেশ উন্নয়নেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখেন। তাই নিয়োগকর্তারা শুধু জানতে চান না যে আপনি কী জানেন, বরং আপনি আপনার জ্ঞান ও অভিজ্ঞতাকে কিভাবে বাস্তব পরিস্থিতিতে কাজে লাগাতে পারেন।
যখন আপনি আপনার দক্ষতা ও অভিজ্ঞতাকে কার্যকরভাবে উপস্থাপন করতে পারেন, তখন এটি প্রমাণ করে যে:
- আপনি তত্ত্বীয় জ্ঞানকে বাস্তবে প্রয়োগ করতে সক্ষম।
- আপনার সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা রয়েছে।
- আপনি প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতিতে মানিয়ে নিতে পারবেন।
- আপনি অন্যদের সাথে ভালোভাবে যোগাযোগ করতে পারেন।
সঠিক উপস্থাপনা আপনাকে অন্য প্রার্থীদের থেকে আলাদা করে তোলে এবং আপনার চাকরি পাওয়ার সম্ভাবনা বহুগুণ বাড়িয়ে দেয়।
ইন্টারভিউর আগে প্রস্তুতি: সাফল্যের প্রথম ধাপ
যেকোনো ইন্টারভিউর আগে প্রস্তুতি অত্যন্ত জরুরি। এইচআরএম ইন্টারভিউর ক্ষেত্রে এই প্রস্তুতি আরও গভীর হওয়া প্রয়োজন।
১. কোম্পানি সম্পর্কে গবেষণা করুন
শুধু কোম্পানির নাম জেনে ইন্টারভিউতে যাওয়া একটি বড় ভুল। তাদের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, বার্ষিক প্রতিবেদন, এবং সাম্প্রতিক সংবাদগুলি ভালোভাবে দেখুন। কোম্পানির মিশন, ভিশন, মূল্যবোধ, পণ্য বা পরিষেবা এবং তাদের কর্মপরিবেশ সম্পর্কে একটি স্পষ্ট ধারণা তৈরি করুন।
- কেন গুরুত্বপূর্ণ: এতে বোঝা যায় যে আপনি কেবল একটি চাকরি খুঁজছেন না, বরং এই নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানে কাজ করতে আগ্রহী। এটি আপনাকে ইন্টারভিউ চলাকালীন কোম্পানির সাথে প্রাসঙ্গিক উদাহরণ দিতে সাহায্য করবে।
- কিভাবে করবেন: কোম্পানির 'About Us' বা 'Careers' সেকশন, LinkedIn প্রোফাইল এবং নিউজ আর্টিকেল পড়ুন। তাদের সাম্প্রতিক কোনো অর্জন বা চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে জানুন।
২. জব ডেসক্রিপশন পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে বিশ্লেষণ করুন
জব ডেসক্রিপশন হলো নিয়োগকর্তা আপনার কাছে কী আশা করেন, তার একটি রোডম্যাপ। প্রতিটি পয়েন্ট মনোযোগ সহকারে পড়ুন এবং আপনার দক্ষতা ও অভিজ্ঞতার সাথে সেগুলোর মিল খুঁজে বের করুন।
- কেন গুরুত্বপূর্ণ: এটি আপনাকে আপনার উত্তরগুলোকে জবের প্রয়োজনীয়তার সাথে সারিবদ্ধ করতে সাহায্য করবে। আপনি বুঝতে পারবেন কোন দক্ষতা বা অভিজ্ঞতাগুলো হাইলাইট করা উচিত।
- কিভাবে করবেন: একটি চেকলিস্ট তৈরি করুন। জব ডেসক্রিপশনের প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ শব্দ (যেমন: Recruitment, Payroll, Employee Relations, Training & Development) লিখুন এবং আপনার কোন অভিজ্ঞতা এই শব্দগুলোর সাথে মিলে যায়, তা নোট করুন।
৩. আপনার রেজুমে এবং কভার লেটার পর্যালোচনা করুন
আপনি ইন্টারভিউতে যাওয়ার আগে আপনার রেজুমে এবং কভার লেটারটি আবার দেখুন। এতে আপনি কী লিখেছেন এবং কিভাবে লিখেছেন, সে সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা থাকা জরুরি।
- কেন গুরুত্বপূর্ণ: ইন্টারভিউয়ার আপনার রেজুমে থেকেই প্রশ্ন করতে পারেন। আপনার নিজের লেখা বিষয়গুলো সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা থাকলে আত্মবিশ্বাসের সাথে উত্তর দিতে পারবেন।
- কিভাবে করবেন: আপনার রেজুমেতে উল্লেখ করা প্রতিটি অর্জন বা দায়িত্বের জন্য একটি করে উদাহরণ প্রস্তুত রাখুন। যদি কোনো সংখ্যা বা ফলাফল উল্লেখ করে থাকেন, সেগুলো মনে রাখুন।
৪. সাধারণ এইচআরএম প্রশ্নের জন্য প্রস্তুতি নিন
কিছু প্রশ্ন প্রায় সব এইচআরএম ইন্টারভিউতেই জিজ্ঞাসা করা হয়। এই প্রশ্নগুলোর জন্য আগে থেকে প্রস্তুতি নেওয়া আপনাকে আত্মবিশ্বাসী করে তুলবে।
উদাহরণ:
- "নিজের সম্পর্কে কিছু বলুন।"
- "আপনি কেন এইচআরএম ক্যারিয়ার বেছে নিয়েছেন?"
- "আমাদের কোম্পানিতে কেন কাজ করতে চান?"
- "আপনার সবচেয়ে বড় শক্তি ও দুর্বলতা কী?"
- "আপনি কিভাবে কর্মীদের মধ্যে কনফ্লিক্ট ম্যানেজ করেন?"
ইন্টারভিউ চলাকালীন দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা উপস্থাপন
প্রস্তুতির পর আসে উপস্থাপনার পালা। ইন্টারভিউ চলাকালীন কিভাবে আপনার দক্ষতা ও অভিজ্ঞতা সবচেয়ে ভালোভাবে তুলে ধরবেন, তা নিচে আলোচনা করা হলো।
১. STAR মেথড ব্যবহার করুন
ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়ার জন্য STAR (Situation, Task, Action, Result) মেথড অত্যন্ত কার্যকর। এটি আপনার উত্তরকে সুসংগঠিত, পরিষ্কার এবং ফলাফলমুখী করে তোলে।
S (Situation): পরিস্থিতিটি ব্যাখ্যা করুন। কাজটি বা চ্যালেঞ্জটি কী ছিল?
T (Task): আপনার দায়িত্ব বা লক্ষ্য কী ছিল?
A (Action): আপনি কী পদক্ষেপ নিয়েছিলেন? আপনার নির্দিষ্ট ভূমিকা কী ছিল?
R (Result): আপনার পদক্ষেপের ফলাফল কী হয়েছিল? এতে কোম্পানি বা টিমের কী লাভ হয়েছিল? সম্ভব হলে সংখ্যা বা ডেটা দিয়ে বোঝান।
কেন কার্যকর: এটি নিয়োগকর্তাকে আপনার সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়া এবং ফলাফলের ওপর আপনার প্রভাব বুঝতে সাহায্য করে।
উদাহরণ:
প্রশ্ন: "আপনি কিভাবে কর্মীদের অনুপস্থিতি সমস্যা সমাধান করেছেন?"
উত্তর (STAR মেথড):
Situation: "আমার পূর্ববর্তী কোম্পানিতে, কর্মীদের অনুপস্থিতির হার বেশ বেশি ছিল, যা উৎপাদনশীলতাকে প্রভাবিত করছিল।"
Task: "আমার দায়িত্ব ছিল অনুপস্থিতির মূল কারণ খুঁজে বের করা এবং এই হার কমানোর জন্য একটি কার্যকর কৌশল তৈরি করা।"
Action: "আমি প্রথমে কর্মীদের সাথে ওয়ান-টু-ওয়ান মিটিং করে তাদের উদ্বেগের কারণগুলো বোঝার চেষ্টা করি। এরপর, আমি একটি নতুন অ্যাটেনডেন্স পলিসি তৈরি করি যেখানে নিয়মিত কর্মীদের জন্য ইনসেনটিভের ব্যবস্থা ছিল এবং অনুপস্থিতির কারণ দর্শানোর জন্য একটি সহজ পদ্ধতি চালু করি। একইসাথে, আমরা কর্মীদের জন্য কিছু সুস্থ বিনোদনমূলক কার্যক্রমের ব্যবস্থা করি।"
Result: "এই পদক্ষেপের ফলে পরবর্তী ৬ মাসের মধ্যে কর্মীদের অনুপস্থিতির হার ১৫% কমে আসে এবং সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়।"
২. আপনার অর্জনগুলো হাইলাইট করুন
শুধু আপনার দায়িত্বগুলো বর্ণনা না করে, আপনার অর্জনগুলো বলুন। আপনি কী করেছেন তার চেয়ে কী ফলাফল এনেছেন, সেটাই বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
কিভাবে করবেন: আপনার রেজুমেতে থাকা প্রতিটি অর্জনকে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি বলেন "আমি রিক্রুটমেন্ট প্রক্রিয়ায় সহায়তা করেছি", এর পরিবর্তে বলুন "আমি নতুন নিয়োগ প্রক্রিয়াকে ২৫% দ্রুত করেছি, যার ফলে প্রতি বছর নিয়োগ খরচ ১০% কমে গেছে।"
৩. টেকনিক্যাল জ্ঞান প্রদর্শন করুন
এইচআরএম একটি দ্রুত পরিবর্তনশীল ক্ষেত্র। শ্রম আইন, কমপ্লায়েন্স, এইচআর সফটওয়্যার এবং ডেটা অ্যানালাইসিস সম্পর্কে আপনার জ্ঞান গুরুত্বপূর্ণ।
- শ্রম আইন ও কমপ্লায়েন্স: "বাংলাদেশ শ্রম আইন ২০০৬" এবং এর সাম্প্রতিক সংশোধনীগুলো সম্পর্কে আপনার ধারণা দেখান। কর্মক্ষেত্রে নিরাপত্তা, মজুরি কাঠামো, কর্মঘণ্টা ইত্যাদি বিষয়ে আপনার জ্ঞান তুলে ধরুন।
- পেরোল ম্যানেজমেন্ট: পেরোল প্রক্রিয়া, ট্যাক্স ডিডাকশন, বেনিফিট ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে আপনার অভিজ্ঞতা বর্ণনা করুন। আপনি যদি কোনো পেরোল সফটওয়্যার (যেমন, SAP, Oracle HRMS) ব্যবহার করে থাকেন, তা উল্লেখ করুন।
- HRIS/ATS সফটওয়্যার: আপনি যদি HRIS (Human Resource Information System) বা ATS (Applicant Tracking System) ব্যবহার করে থাকেন, তবে তা বলুন। এটি আপনার প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রমাণ করবে।
৪. যোগাযোগ দক্ষতা এবং আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক তুলে ধরুন
একজন এইচআর প্রফেশনালের জন্য মানুষের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করা অত্যন্ত জরুরি। আপনি কিভাবে বিভিন্ন স্তরের কর্মীদের (ব্যবস্থাপনা, কর্মচারী, ট্রেড ইউনিয়ন) সাথে কাজ করেন, তা ব্যাখ্যা করুন।
উদাহরণ: "কর্মীদের সাথে সুষ্ঠু সম্পর্ক বজায় রাখতে আমি নিয়মিত টাউন হল মিটিং, কর্মচারী জরিপ এবং ওপেন-ডোর পলিসি অনুসরণ করি।"
৫. নেতৃত্বের গুণাবলী এবং টিমওয়ার্ক ব্যাখ্যা করুন
যদি আপনার টিমের নেতৃত্ব দেওয়ার বা কোনো প্রজেক্টে টিম মেম্বার হিসেবে কাজ করার অভিজ্ঞতা থাকে, তা অবশ্যই তুলে ধরুন।
উদাহরণ: "একটি নতুন কর্মচারী অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া চালু করার সময়, আমি একটি ছোট টিমের নেতৃত্ব দিয়েছিলাম। আমরা ৪ সপ্তাহের মধ্যে এই প্রক্রিয়াটি সফলভাবে তৈরি ও বাস্তবায়ন করি।"
৬. সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা দেখান
এইচআরএম পেশায় প্রতিনিয়ত বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ আসে। আপনি কিভাবে এই চ্যালেঞ্জগুলো মোকাবিলা করেন, তা নিয়োগকর্তা জানতে চান।
- কিভাবে করবেন: বাস্তব উদাহরণ দিয়ে বলুন, যখন আপনি একটি কঠিন পরিস্থিতি (যেমন: কর্মী অসন্তোষ, উচ্চ টার্নওভার) মোকাবিলা করেছিলেন এবং কিভাবে আপনি তা সমাধান করেছিলেন।
৭. শেখার আগ্রহ এবং অভিযোজন ক্ষমতা
এইচআরএম ক্ষেত্রটি প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হচ্ছে। নতুন আইন, প্রযুক্তি এবং কর্মপরিবেশের চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় আপনার শেখার আগ্রহ এবং অভিযোজন ক্ষমতা অপরিহার্য।
উদাহরণ: "আমি নিয়মিত এইচআর সম্পর্কিত সেমিনার ও ওয়েবিনারে অংশগ্রহণ করি এবং নতুন ট্রেন্ড সম্পর্কে আপডেটেড থাকি। যেমন, সম্প্রতি আমি কর্মক্ষেত্রে মানসিক স্বাস্থ্য নিয়ে একটি অনলাইন কোর্স করেছি।"
ইন্টারভিউর শেষ পর্যায়ে: প্রশ্ন জিজ্ঞাসা এবং ফলো-আপ
ইন্টারভিউয়ের শেষ পর্যায়ে নিয়োগকর্তা আপনাকে প্রশ্ন করার সুযোগ দিতে পারেন। এটি আপনার দক্ষতা ও আগ্রহ দেখানোর আরও একটি সুযোগ।
১. বুদ্ধিদীপ্ত প্রশ্ন করুন
প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা দেখায় যে আপনি কোম্পানির প্রতি আগ্রহী এবং ইন্টারভিউর প্রতি মনোযোগী ছিলেন।
- কী জিজ্ঞাসা করতে পারেন:
- "এই নির্দিষ্ট পদের জন্য প্রথম ছয় মাসে একজন সফল প্রার্থী হিসেবে কী আশা করা হয়?"
- "প্রতিষ্ঠানের কর্মপরিবেশ বা টিম কালচার কেমন?"
- "প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের পেশাগত উন্নয়নের জন্য কী ধরনের সুযোগ রয়েছে?"
- "আপনি কি আমাকে এই পদের কোনো বড় চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে বলতে পারেন?"
২. ধন্যবাদ নোট পাঠান
ইন্টারভিউ শেষ হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি সংক্ষিপ্ত এবং পেশাদার ধন্যবাদ ইমেল পাঠান।
- কেন গুরুত্বপূর্ণ: এটি আপনার পেশাদারিত্ব এবং ইন্টারভিউর প্রতি আপনার আগ্রহকে পুনরায় প্রকাশ করে।
- কী লিখবেন: ইন্টারভিউয়ারকে তাদের সময় দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ জানান, আপনার আগ্রহ পুনরায় প্রকাশ করুন এবং একটি নির্দিষ্ট বিষয় উল্লেখ করুন যা আলোচনায় এসেছিল।
সাধারণ ভুল যেগুলো এড়িয়ে চলতে হবে
- অপ্রস্তুত থাকা: কোম্পানি বা জব রোল সম্পর্কে না জেনে ইন্টারভিউতে যাওয়া।
- শুধু দায়িত্ব বর্ণনা করা: অর্জন বা ফলাফল উল্লেখ না করে শুধু আপনি কী করেছেন, তা বলা।
- নম্বর বা ডেটা ব্যবহার না করা: যেখানে সম্ভব, সেখানে আপনার কাজের প্রভাব বোঝাতে সংখ্যা ব্যবহার করুন।
- অতিরিক্ত আত্মবিশ্বাস বা অহংকার: বিনয়ী এবং আত্মবিশ্বাসী থাকুন, অহংকারী নন।
- খারাপ বডি ল্যাঙ্গুয়েজ: চোখ না রাখা, কুঁজো হয়ে বসা বা ঘন ঘন নড়াচড়া করা এড়িয়ে চলুন।
- মিথ্যা বা অতিরঞ্জিত তথ্য দেওয়া: সততা বজায় রাখুন।
- প্রশ্ন না জিজ্ঞাসা করা: ইন্টারভিউর শেষে প্রশ্ন না করলে মনে হতে পারে যে আপনি আগ্রহী নন।
উপসংহার
এইচআরএম ইন্টারভিউ আপনার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ সুযোগ, যেখানে আপনি আপনার পেশাদারিত্ব, দক্ষতা এবং অভিজ্ঞতাকে কার্যকরভাবে উপস্থাপন করতে পারেন। সঠিক প্রস্তুতি, STAR মেথডের কার্যকর ব্যবহার, অর্জনগুলো হাইলাইট করা, এবং আত্মবিশ্বাসী বডি ল্যাঙ্গুয়েজ আপনাকে প্রতিযোগিতাপূর্ণ চাকরির বাজারে অন্যদের থেকে এগিয়ে রাখবে। মনে রাখবেন, ইন্টারভিউ হলো একটি দ্বি-মুখী কথোপকথন, যেখানে আপনি যেমন নিজের সম্পর্কে বলবেন, তেমনি কোম্পানির সম্পর্কেও জানবেন। এই নির্দেশনাগুলো অনুসরণ করে আপনি নিশ্চিতভাবে প্রথম ইন্টারভিউতেই একটি ভালো ইমপ্রেশন তৈরি করতে পারবেন এবং সফলভাবে আপনার স্বপ্নের এইচআরএম চাকরিটি অর্জন করতে পারবেন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
প্রশ্ন ১: আমি যদি একজন নতুন এইচআরএম গ্র্যাজুয়েট হই এবং আমার খুব বেশি অভিজ্ঞতা না থাকে, তাহলে ইন্টারভিউতে কিভাবে নিজেকে উপস্থাপন করব?
উত্তর: অভিজ্ঞতা কম থাকলেও আপনার শিক্ষাগত যোগ্যতা, ইন্টার্নশিপ, স্বেচ্ছাসেবামূলক কাজ, এবং একাডেমিক প্রজেক্টগুলো হাইলাইট করুন। এইচআরএমের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলোতে আপনার আগ্রহ এবং নতুন কিছু শেখার প্রবল ইচ্ছার কথা বলুন। আপনি কিভাবে দ্রুত শিখতে পারেন এবং প্রতিষ্ঠানের জন্য মূল্য যোগ করতে পারেন, তা দেখান।
প্রশ্ন ২: ইন্টারভিউতে আমার দুর্বলতা সম্পর্কে প্রশ্ন করা হলে কিভাবে উত্তর দেব?
উত্তর: আপনার দুর্বলতা স্বীকার করুন, তবে বলুন কিভাবে আপনি সেই দুর্বলতা দূর করার জন্য কাজ করছেন। উদাহরণস্বরূপ, "আমার দুর্বলতা হলো, আমি মাঝে মাঝে নিখুঁত হতে গিয়ে বেশি সময় নিয়ে ফেলি। এটি কাটিয়ে ওঠার জন্য আমি এখন সময় ব্যবস্থাপনা কৌশল ব্যবহার করি এবং নির্দিষ্ট ডেডলাইন সেট করে কাজ করি।" কখনোই এমন কোনো দুর্বলতা উল্লেখ করবেন না যা আপনার এইচআরএম কাজের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
প্রশ্ন ৩: অনলাইন এইচআরএম ইন্টারভিউর জন্য কী বাড়তি প্রস্তুতি নেওয়া উচিত?
উত্তর: নিশ্চিত করুন আপনার ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল আছে, ক্যামেরা ও মাইক্রোফোন ঠিকঠাক কাজ করছে এবং আপনি একটি শান্ত ও পরিপাটি পরিবেশে বসেছেন। ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষ্কার রাখুন এবং পর্যাপ্ত আলো নিশ্চিত করুন। ইন্টারভিউর আগে প্ল্যাটফর্মটি (যেমন: জুম, গুগল মিট) পরীক্ষা করে নিন।
প্রশ্ন ৪: ইন্টারভিউয়ার যদি এমন প্রশ্ন করেন যার উত্তর আমি জানি না, তখন কী করব?
উত্তর: মিথ্যা বলবেন না। সততার সাথে বলুন যে আপনি এই নির্দিষ্ট বিষয়টি সম্পর্কে এই মুহূর্তে অবগত নন, তবে এটি শিখতে বা গবেষণা করতে আপনি আগ্রহী। আপনি বলতে পারেন, "এটি একটি ভালো প্রশ্ন এবং এই মুহূর্তে আমার কাছে এর সুনির্দিষ্ট উত্তর নেই, তবে আমি এটি সম্পর্কে জানতে আগ্রহী এবং ভবিষ্যতে নিজেকে আরও সমৃদ্ধ করার চেষ্টা করব।"
প্রশ্ন ৫: এইচআরএম ইন্টারভিউতে বডি ল্যাঙ্গুয়েজের গুরুত্ব কতটা?
উত্তর: বডি ল্যাঙ্গুয়েজ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আত্মবিশ্বাসী বডি ল্যাঙ্গুয়েজ আপনাকে পেশাদার এবং মনোযোগী দেখায়। সরাসরি চোখে চোখ রেখে কথা বলুন, সোজা হয়ে বসুন, এবং মাঝে মাঝে হাসুন। হাত-পা নাড়াচাড়া বা অযথা নড়াচড়া করা এড়িয়ে চলুন। এটি আপনার আত্মবিশ্বাস এবং মনোযোগের প্রতীক।