মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনার ৯টি কাজ
ভূমিকা
প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের সাফল্যের মূলে আছে মানুষ। আর সেই মানুষদের সঠিকভাবে পরিচালনা করার দায়িত্ব পড়ে মানব সম্পদ বা Human Resource (HR) বিভাগের ওপর। কেবল নিয়োগ বা বেতন দেওয়ার কাজেই HR-এর দায়িত্ব শেষ হয়ে যায় না। বরং কর্মীদের দক্ষতা উন্নয়ন, নীতিমালা প্রণয়ন, বিরোধ নিষ্পত্তি, আইনের যথাযথ প্রয়োগ এবং প্রতিষ্ঠানের সংস্কৃতি ধরে রাখার মতো অনেক গুরুত্বপূর্ণ কাজই করে থাকে এই বিভাগ।
আজকের এই আর্টিকেলে আমরা আলোচনা করব মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনার ৯টি মূল কাজ নিয়ে।
১. নিয়োগ ও বাছাই (Recruitment & Selection)
মানব সম্পদের প্রথম ও প্রধান কাজ হলো সঠিক সময়ে সঠিক লোক খুঁজে বের করা।
- চাকরির বিজ্ঞাপন তৈরি করা
- প্রার্থীদের বাছাই করা
- সাক্ষাৎকার নেওয়া
- যোগ্য প্রার্থী নির্বাচন
সঠিক কর্মী না পাওয়া গেলে প্রতিষ্ঠানের কাজ ব্যাহত হয়। তাই নিয়োগ প্রক্রিয়াকে স্বচ্ছ ও দক্ষ করে তোলা HR-এর অন্যতম বড় দায়িত্ব।
২. প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন (Training & Development)
একজন কর্মী নিয়োগ পাওয়ার পরও তাকে নিয়মিত প্রশিক্ষণের মাধ্যমে দক্ষ করে তুলতে হয়।
- নতুন কর্মীদের জন্য Orientation Program
- টেকনিক্যাল বা সফট স্কিল ট্রেনিং
- Leadership Development Program
এই কাজ কর্মীদের ব্যক্তিগত উন্নয়নের পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতাও বাড়ায়।
৩. কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন (Performance Appraisal)
প্রতিটি কর্মী প্রতিষ্ঠানে কতটা অবদান রাখছে, তা বোঝার জন্য পারফরম্যান্স মূল্যায়ন করা হয়।
- KPI (Key Performance Indicator) নির্ধারণ
- কর্মীদের Feedback দেওয়া
- বোনাস বা ইনসেনটিভ নির্ধারণ
সঠিক মূল্যায়ন কর্মীদের উৎসাহিত করে এবং ন্যায্যতার অনুভূতি বাড়ায়।
৪. বেতন ও সুবিধা ব্যবস্থাপনা (Compensation & Benefits)
HR বিভাগ নিশ্চিত করে যেন প্রতিটি কর্মী ন্যায্য বেতন ও সুবিধা পায়।
- মাসিক বেতন
- ওভারটাইম ভাতা
- স্বাস্থ্য বীমা
- ছুটি ও অন্যান্য সুবিধা
যদি সঠিকভাবে এই কাজ করা না হয়, তবে কর্মীদের অসন্তোষ তৈরি হয় এবং কর্মী ধরে রাখা কঠিন হয়ে পড়ে।
৫. আইন ও নীতিমালা মেনে চলা (Compliance with Labour Law)
প্রতিটি প্রতিষ্ঠানকে শ্রম আইন ও শ্রমনীতি মেনে চলতে হয়। HR বিভাগ এই বিষয়টি নিশ্চিত করে।
- শ্রম আইন অনুযায়ী কাজের সময় ও ছুটি
- নারী ও শিশু শ্রমিকের সুরক্ষা
- কর্মীদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- শ্রম পরিদর্শকের সাথে সমন্বয়
এই কাজ প্রতিষ্ঠানকে আইনি জটিলতা থেকে রক্ষা করে।
৬. কর্মী সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (Employee Relations)
কর্মীদের মধ্যে দ্বন্দ্ব, ভুল বোঝাবুঝি বা অভিযোগ থাকতেই পারে। HR-এর দায়িত্ব হলো তা সঠিকভাবে সমাধান করা।
- Grievance Handling System
- নিয়মিত কর্মী মিটিং
- কর্মীদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক বজায় রাখা
একটি ভালো Employee Relations ব্যবস্থা কর্মীদের মনোবল বাড়ায় এবং অফিসের পরিবেশকে স্বাস্থ্যকর করে তোলে।
৭. স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা (Health & Safety)
অফিস কিংবা ফ্যাক্টরি—যেখানেই হোক, কর্মীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা জরুরি।
- নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
- জরুরি পরিস্থিতির পরিকল্পনা
- ফায়ার ড্রিল
- প্রাথমিক চিকিৎসার ব্যবস্থা
যদি কর্মীরা নিরাপদ পরিবেশ না পান, তবে তাদের উৎপাদনশীলতা কমে যায় এবং দুর্ঘটনার ঝুঁকি বাড়ে।
৮. কৌশলগত পরিকল্পনা (Strategic HR Planning)
HR কেবল কর্মীদের পরিচালনা করেই থেমে থাকে না, বরং প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনার সাথেও জড়িত।
- কর্মী সংখ্যা ও দক্ষতার পরিকল্পনা
- দীর্ঘমেয়াদি Training Plan
- Succession Planning (ভবিষ্যৎ নেতৃত্ব তৈরি করা)
এটি প্রতিষ্ঠানের স্থায়িত্ব ও ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।
৯. কর্মী ধরে রাখা (Employee Retention)
প্রতিষ্ঠানের সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ হলো দক্ষ কর্মীদের ধরে রাখা। এজন্য HR কাজ করে—
- ভালো কর্মপরিবেশ তৈরি করা
- কর্মীদের সাফল্যকে স্বীকৃতি দেওয়া
- ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ তৈরি করা
যদি এই কাজগুলো করা না হয়, তবে কর্মীরা দ্রুত অন্যত্র চলে যায় এবং প্রতিষ্ঠান ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
উপসংহার
মানব সম্পদ বিভাগের কাজ বহুমাত্রিক। নিয়োগ থেকে শুরু করে প্রশিক্ষণ, বেতন ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে আইন মেনে চলা, কর্মী সম্পর্ক থেকে শুরু করে দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা—সব ক্ষেত্রেই HR-এর অবদান অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
একটি প্রতিষ্ঠান টেকসইভাবে এগিয়ে নিতে হলে HR বিভাগকে শুধু প্রশাসনিক নয়, বরং কৌশলগত অংশীদার হিসেবে গুরুত্ব দিতে হবে।
FAQ
প্রশ্ন ১: মানব সম্পদ বিভাগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ কোনটি?
উত্তর: সব কাজই গুরুত্বপূর্ণ, তবে সঠিক নিয়োগ এবং কর্মী ধরে রাখা HR-এর জন্য সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ।
প্রশ্ন ২: HR কি শুধু বেতন দেয়ার কাজ করে?
উত্তর: না, HR নিয়োগ, প্রশিক্ষণ, পারফরম্যান্স মূল্যায়ন, আইন মেনে চলা, কর্মী সম্পর্ক—এসবের দায়িত্বও পালন করে।
প্রশ্ন ৩: ছোট প্রতিষ্ঠানে কি আলাদা HR বিভাগ দরকার?
উত্তর: হ্যাঁ, প্রতিষ্ঠান ছোট হলেও HR-এর কাজ দরকার। প্রয়োজনে একজনকেই বহুমুখী দায়িত্ব দেওয়া যেতে পারে।
প্রশ্ন ৪: কর্মীদের অভিযোগ কে শোনে?
উত্তর: সাধারণত HR বিভাগ অভিযোগ গ্রহণ করে এবং সমাধানের জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেয়।
প্রশ্ন ৫: HR বিভাগ কি প্রতিষ্ঠানের কৌশলগত সিদ্ধান্তে ভূমিকা রাখে?
উত্তর: হ্যাঁ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা ও Succession Planning-এর মাধ্যমে HR প্রতিষ্ঠানকে কৌশলগত সহায়তা দেয়।